I. Aceptación

NALE.MX ofrece servicios a sus clientes de conformidad con los siguientes Términos y Condiciones. Antes de usar el Sitio, deberá leer y aceptar los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad, ya que ambos documentos constituyen un acuerdo legal obligatorio entre NALE.MX  y Usted. Los presentes Términos y Condiciones surten efectos desde el momento de su aceptación. Para todos los efectos a que haya lugar, el uso de cualquier aplicación del Sitio constituye la aceptación de los Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones pueden ser revisados y modificados por NALE.MX bajo su entera discreción y en cualquier momento. De ser el caso y realicemos cambios o modificaciones, mostraremos la actualización de estos Términos y Condiciones en el sitio. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente en el momento en que sean publicados.

En caso de no aceptar los Términos y Condiciones, no deberá utilizar el Sitio de forma alguna.

II. Descripción General de los Servicios.

NALE.MX a través del Sitio, ofrece calzado, prendas de vestimenta y derivados de ambos,  los cuales se agrupan y que el cliente según su ubicación tendrá la posibilidad de comprar.

De igual forma, los clientes podrán consultar en el Sitio información.

III. Capacidad de Contratar

Los Productos sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. No podrán adquirir los Productos las personas que no tengan esa capacidad (incluyendo, sin limitar, a los menores de edad). Los actos que éstos realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por
tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

IV. Privacidad

Para usar el Sitio y adquirir los Productos ofrecidos en el mismo, los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Para mayor información sobre los Datos Personales que deberá proporcionar, su tratamiento, y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en cualquier momento.

V. Procedimiento de Compra

El procedimiento de compra o contratación de los Productos a través del Sitio es el siguiente: 

• Todo cliente que pretenda adquirir Productos a través del Sitio deberá estar previamente inscrito en el Sitio y tener su clave de usuario. Para lo anterior, se requerirá proporcionar su correo electrónico y nombre completo. No hay cargos por inscripción.
• El(Los) Producto(s) deseado(s) se agrega(n) al “Carrito”.
• Seleccionar lo o los artículos de las cuales serán surtidos.
• Confirmar el botón “comprar” del(los) Producto(s) correspondiente(s).
• Elija el número deseado de Productos.
• Introduzca los datos que se le soliciten (tales como dirección, teléfono, datos de facturación, etc.), así como los datos de su tarjeta de crédito con la que se realizará el pago.
• Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la confirmación tácita de los Términos y Condiciones y click del botón “comprar”. La aceptación del contrato de compraventa de Productos por parte de NALE.MX tiene lugar con la confirmación en forma de envío de un correo o mensaje electrónico.
• La venta de los Productos surte efectos al momento en que el cliente haya confirmado el pedido.
• La adquisición de los Productos a través del Sitio conforme a los presentes Términos y Condiciones dependerá en todo momento de la disponibilidad del Producto, en caso de que se pretenda adquirir algún Producto que por cualquier razón no se encuentre disponible NALE.MX lo comunicará al cliente y no estará obligado a realizar la entrega del mismo. En estos casos no se cobrará cantidad alguna al cliente.
• NALE.MX o la persona que éste designe, procederá a hacer la entrega del Producto en la dirección proporcionada por el Usuario dentro de los 10 días siguientes.
• En caso de que la persona que haya realizado la compra, o alguien más a quien ésta haya designado, no se encuentre en el domicilio proporcionado al momento en que se lleve a cabo la entrega,NALE.MX cumplirá con su obligación de entrega del Producto manteniendo dicho Producto disponible para el cliente en sus oficinas.
• En el caso de hacer una compra con alguna promoción o cupón de descuento, se aclara en este caso que las promociones se podrán usar una a la vez y no varias en una misma compra, es decir un cupón o promoción por compra.

VI. Cancelación de Compras y devoluciones.

No hay derecho a devoluciones ni a revocaciones de adquisiciones o contrataciones una vez que se haya perfeccionado el contrato conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Una vez adquirido cualesquiera de los Productos a través del Sitio conforme al procedimiento señalado en el numeral anterior, el Cliente tendrá la obligación de pagar a NALE.MX el precio de los mismos.

Con el fin de garantizar la satisfacción y la experiencia positiva del cliente al adquirir calzado en nuestra tienda, se sugiere amablemente que se solicite la talla exacta al realizar el pedido. Debido a que el tamaño del calzado puede variar dependiendo del modelo, es fundamental cerciorarse de haber elegido la talla correcta antes de efectuar la compra.

En el eventual caso de que el calzado no se ajuste adecuadamente al cliente, se aceptarán las devoluciones siempre y cuando cumplan con los términos y condiciones establecidos en nuestra política de devoluciones. No obstante, es pertinente señalar que el costo del envío de la devolución será responsabilidad del cliente.

En caso de que el producto adquirido presente un defecto de fabricación, el cliente deberá notificarlo enviando un correo a compras@nale.mx junto con fotografías del defecto. Solo en ese caso, el envío de la devolución correrá por cuenta de Nale.mx.

Cabe destacar que esta cláusula no aplica a productos en liquidación. Es importante resaltar que Nale.mx se reserva el derecho de realizar una evaluación para determinar si el defecto se debe a un problema de fabricación o a un mal uso del producto por parte del cliente.

Asimismo, se recuerda al cliente que debe seguir los procedimientos establecidos en nuestra política de devoluciones para poder hacer efectivo el cambio o reembolso del producto afectado. Nuestro equipo de atención al cliente está a disposición para brindar cualquier asistencia adicional que se requiera.

VII. Aceptación del Pago

Los pagos serán aceptados por los medios siguientes:

Vía tarjetas de crédito o débito
Medios electrónicas (Paypal y otros)

VIII. Acciones prohibidas.

Usted está de acuerdo en que las acciones que se enlistan a continuación están prohibidas y constituyen un incumplimiento a estos Términos y Condiciones: 

• Usar el Sitio o su contenido para cualquier propósito que implique una violación a las leyes mexicanas tanto locales como federales, o a la legislación de carácter internacional.
• Llevar a cabo cualquier acción que ponga en riesgo la estructura y programación del Sitio.
• Agregar, copiar o duplicar de cualquier forma el contenido del Sitio.
• Ligar cualquier material o información disponible no autorizada por el Sitio.

IX. Límite de Responsabilidad.

Usted acuerda y reconoce expresamente que NALE.MX sus afiliadas, subsidiarias, funcionarios, empleados, agentes, socios y demás partes relacionadas no serán responsables frente a Usted por cualquier daño o perjuicio ocasionado por los Productos o por el uso del Sitio. NALE.MX no será responsable por ningún daño o perjuicio directo o indirecto que sea resultado de: (i) el uso o imposibilidad de usar el Sitio; (ii) el costo de obtención de bienes y servicios resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio adquirido u obtenido o cualquier mensaje recibido o enviado, o transacciones realizadas por medio del Sitio o desde el Sitio; (iii) acceso no autorizado a sus transmisiones, o alteraciones de las mismas o de sus datos; (iv) declaraciones o conductas de cualquier tercero en el Sitio, o (v) cualquier otro asunto relacionado con el Sitio.

X. Sumisión de Contenidos en el Sitio

El Sitio otorga la posibilidad a los clientes de postear o enviar correos o mensajes al propio Sitio. NALE.MX no tiene obligación alguna de revisar dichos mensajes, información o contenido posteado en el Sitio, y se le libera de toda responsabilidad derivada de dichas actividades. Sin embargo, NALE.MX tiene la facultad de eliminar, modificar, usar o tratar la información o contenido posteado en el Sitio.

XI. Modificaciones al Sitio

NALE.MX se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las funciones del Sitio, de limitarlas o cancelarlas. Bajo determinadas circunstancias se pueden producir aquí pérdidas de datos. NALE.MX no asume por ello responsabilidad alguna sobre la disponibilidad del servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de datos.

XII. Propiedad Intelectual

NALE.MX se reserva todos los derechos de propiedad intelectual y demás derechos sobre el Sitio y los servicios prestados a través del mismo, así como sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y bases de datos. Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás usos o explotación de los mismos

XIII. Misceláneas

En caso de que disposiciones concretas de estos Términos y Condiciones fueran ineficaces en todo o en parte, ello no afectará a la eficacia del resto de las disposiciones.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en México. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes en la Ciudad de México, Distrito Federal.